Conférence et dédicace Afnor Editions "LA QUALITE BOOSTER DE PERFORMANCE"
- Christophe Villalonga "Un nouveau souffle pour la qualité" pour comprendre pourquoi la qualité a oublié sa vocation première : favoriser la performance de l'entreprise.
- Vincent Iacolare "Solutions pour... Pratiquer l'audit à valeur ajoutée" pour s'adapter à l'économie actuelle qui réclame plus de flexibilité, de réactivité, de valeur ajoutée et de performance.